LEGAL REFERENCE

tg377 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছেই পৌঁছানো যায়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
tg377 tg377 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে Privacy Settings সেকশনে গিয়ে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

tg377 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা ডাটাবেসে...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিশন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে ডেটা যায় তা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সব এই লেয়ারের মধ্য দিয়ে যায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পলিসি

আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস সিস্টেম ব্যবহার করি যেখানে প্রতিটি টিম মেম্বার শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পারলেও পেমেন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন না, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান তাহলে সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে প্ল্যাটফর্ম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং যে কোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত ঠিক করে। আমরা সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য অটোমেটেড অ্যালার্ট সেট করে রেখেছি।

ইউজার নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট আপডেট করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় আছে।

tg377 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি একটি সুসংগত ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা দিক কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সেই একই নীতির অধীনে আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা কীভাবে সমন্বিত।
কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতাআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা পেজ দেখায় কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়। উভয় পলিসি মিলে আপনার সেশন এবং পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক হয় তা সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
পেমেন্ট ডেটা সিকিউরিটিআমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা গাইড bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার এবং অনুমোদিত প্রসেসরের কাছে থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি বলে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার ডেটা ডিলিট হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন। উভয় পলিসি একসাথে আপনার প্রস্থান অধিকার এবং ডেটা ইরেজার প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে।
স্থানীয় আইন সম্মতিসব নীতি পেজে আমরা উল্লেখ করি যে আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং ডেটা প্রসেসিং একই আইনি কাঠামোর মধ্যে থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ডকুমেন্ট একই আইনি মান অনুসরণ করে।
আপডেট নোটিফিকেশনযখন আমরা শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এভাবে আপনি সবসময় জানেন কোন পরিবর্তন হয়েছে এবং কীভাবে তা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে।
সাপোর্ট টিমের ভূমিকাআমাদের সাপোর্ট টিম সব নীতি পেজের প্রশ্ন উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত এবং আপনি যদি শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা কুকি পলিসি নিয়ে প্রশ্ন করেন তারা একই লাইভ চ্যাট থেকে সমন্বিত উত্তর দেবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সব পলিসির মধ্যে সংযোগ বুঝতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

tg377 যে প্রধান উপাদান আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা দেয়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে প্রতিটি স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে, লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত। আমরা ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছতা একসাথে মিলিয়ে এমন...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন প্রতিবার আপনি লগইন করলে আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন SSL...
পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যোগ...
সিকিউর ট্রানজেকশন লগ প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ...
ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন এবং আমরা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনি যে কোনো সময় Privacy Settings পেজ থেকে আপনার সম্পূর্ণ...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আপনি যদি আপনার tg377 অ্যাকাউন্ট পার্মানেন্টলি মুছতে চান তাহলে Settings...

tg377 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন করেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ করি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য, এবং আপনার বেট হিস্ট্রি ও গেম সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কখনোই শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠাই এবং আমাদের সব লেনদেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের Privacy Settings সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, বেট হিস্ট্রি এবং লগইন লগ থাকবে, যাতে আপনি ঠিক জানেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেন তাহলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ পার্মানেন্টলি মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, এবং সেটাও একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন সাপোর্ট করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে অবহিত করি, যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি কনফার্মেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী আপডেট হয়েছে, এবং প্রতিটি পরিবর্তন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অডিট ট্রেইলে লগ হয়।

আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডের লাইভ চ্যাটে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন যেখানে আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেবেন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নিই।